互联网+时代，医药新零售是谁的未来？
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栏目：行业新闻
宣布时间：2017-04-28
未来的互联网+医药是逾越平台和公司、逾越线上和线下、逾越地区和族群的，虽然消耗者需求一直更新、互联网手艺一直前进，但医药新零售的实质依然是用户与服务，谁能捉住用户的心，未来就属于谁。
回望已往药品零售行业的生长岁月，踩准政策点依然是药品零售行业生长的主旋律。然而，以借鉴、复制大零售领域的先进运营履历，优化药品零售领域运营，亦成为不少药品零售企业突破市场名堂，突破企业生长瓶颈的主要手段。
环视大零售领域近几年的生长，互联网的应用已经成为大零售行业的新趋势，在互联网手艺的推动下，大零售行业衍生出林林总总的业态模式，并获得新的腾飞。
怎样把大零售的互联网应用履历复制到药品零售业态中，成为行业最热的话题。尤其在马云提出电子商务看法已经落伍、未来零售行业将是新零售时代确当下，重新梳理互联网对药品零售行业的作用，找准新业态萌发的原点，对行业未来的生长就显得十分须要了。
审阅互联网的行业职位
近年来，中国网民规模一直扩大，据中国互联网络信息中心宣布的第38次《中国互联网络生长状态统计报告》显示，阻止2016年6月，中国网民规模已经抵达7.1亿，互联网普及率抵达51.7%。
在网民规模迅速扩大的配景下，互联网手艺应用亦得以迅速生长，其所衍生的经济模式更是成为中国拉动消耗需求的主要实力。数据显示，互联网经济在我国GDP中的占比一连攀升，2014年就抵达了7%。
然而在药品零售行业中，关于互联网的态度，始终保存争议。有人以为，互联网应用是未来所有零售行业的主流生长业态，随着政策的一直开放，医药电商将壮大成为行业的主流渠道。也有人以为，以医药电商为代表的互联网+医药现在还尚未成熟，且医药行业有其特殊的政策壁垒和属性，太过使用互联网将突破甚至破损行业原有的商业模式与平衡，影响药品流通行业久远一连生长。
浙江省浙商研究院高等研究员郭泰鸿以为，未来的互联网+医药是逾越平台和公司、逾越线上和线下、逾越地区和族群的，以互联网为手段，以云盘算和大数据为依托，以知足需求为目的，以供应侧刷新为内容，以中小企业为生长重点，新建设一个一直强盛的医药商业谋划王国。因此，除政策因素外，互联网将成为推动医药新零售生长的又一焦点驱动因素。
医药新零售的商业图谱
虽然在已往数年中，医药谋划企业对互联网应用始终抱有嫌疑，但面临消耗者需求的一连升级与购物看法的理性回归，无论是线上连锁照旧线上医药电商，着实已经在借助互联网手艺，探索新的运营模式。
在线下连锁药店领域，云南鸿翔一心堂从2007年最先，便借力互联网手艺着力探索医药零售行业的立异商业模式。其中，安排SAP的REP、HANA、hybris、CRM等系统与营业平台，成为一心堂的主要战略结构之一。相关资料显示，从2007年到2017年十年间，一心堂投入数亿元资金对SAP系统上举行了不少于5次升级，在2016年1月，一心堂便一次投入3.5亿元刷新升级“互联网+”系统。以会员治理为例，一心堂内部系统早在2015年就已经对会员实验了185个静态标签(会员资格信息、基本信息等)与468个动态标签(行为特征、消耗价值等)相团结的会员信息治理机制，为会员画一个360°画像。一心堂总裁赵飚体现，建设在主顾治理基础上、融合电子商务和实体店谋划的全渠道零售模式，是一心堂的久远目的。
而关于线上医药电商企业，也借助手艺与新模式全方位提升用户体验，向医药新零售模式靠近。
百洋商城投入凌驾3000万元先后自主开发出B2C官网的PC、移动“两头四屏”系统，并完善了定制化的CRM、WMS后台运营平台，促使百洋商城进入电商细腻化运营时代;康爱多在2015年5月开设了海内首家线下O2O体验店，以互联网手艺在门店应用为接入点，增添获客渠道与销售体验，探索线上线下融合路径;广东健客在2016年9月起建设首家DTP药房，为日后承接处方药并实现深度营销做准备;甘肃德生堂2017年4月上线VR药房，立异行业运营模式。
有医药电商认真人以为，消耗者需求的转变与手艺的前进，迫使电商企业始终追求厘革之路，阻止被消耗者与市场镌汰。“手艺与时势转变太快，有时间你都不知道为什么会被竞争敌手击败，因此借助互联网手艺一直追求前进，是凯时尊龙人生就是博唯一出路。”
走数据融合为焦点的互联网之路
线上的立异，线下的升级，都是以互联网应用为推动力，唯有把种种互联网因素融合成整体，才华施展1+1>2的作用，把互联网的真正威力施展出来，从而推动医药新零售业态的前进。
在融合的历程中，差别板块间数据的交流与互联，就成为零售业态立异能否取得乐成的焦点要害。事实在互联网手艺的支持下，未来的医药零售业态将笼罩选择、定制、试用、支付、物流、信息转达、需求寻找、售后服务等所有商业环节，各个环节最终都会被转化为数据生涯下来，所有数据的融会意会，就意味着周全掌握市场需求与转变，因此通过数据与商业逻辑的深度团结，药品零售行业才华实现药品零售发动营销厘革，为古板医药流通业实现优化资源设置、孵化新型零售模式、优化价值链等多种目的。
面临行业互联网数据化的走向，郭泰鸿为医药行业的新零售之路提出建议：在理念上，行业需树立“药品流通是特殊领域”、“互联网手艺应用是久远生长偏向”、“智能系统势必取代人工操作”这三大看法，明确医药新零售未来生长的界线与偏向，在政策与执法允许的条件下举行有用实验。
而在结构上，企业应在信息化治理、网络采购及销售、物流配送系统、互联网金融运作、线上药学服务、线下门店深度营销(如运作慢病治理、DTP药房等)等领域下功夫，实现企业全商业板块的融合，并以互联网数据运营为焦点，以医药销售为基础，以专业服务为竞争力，打造完整的生态圈，从而创立出医药流通领域的新零售业态。（朱绍辉）
